9月 27日下午，我院在制剂综合楼六楼会议室召开了 2012-2013年度社会监督员和效能监督员座谈会，医院党委委员及纪检、党群部门负责人参加了本次会议。

座谈会上，来自高等院校、政府部门、公安机关、新闻媒体的七名社会监督员观看了医院宣传纪录片，党委副书记、纪委书记汪龙德向与会人员介绍了医院一年来在行风建设、医院管理、精神文明建设等工作的开展情况；通报了医院创先争优活动，“联村联户、为民富民”行动，效能风暴行动及“三好一满意”等活动开展以来取得的成绩。汪书记指出，我院处于发展阶段，许多工作还做得不是很到位，管理不是很完善，恳请与会监督员们根据自己或亲朋好友接受诊疗服务过程中的感受，就如何运用监督职能、促进医院健康发展，有效提升医疗服务水平广开言路，积极欢迎社会监督员提出宝贵意见。

与会监督员在发言中充分肯定了医院的工作成绩，各位监督员一致认为：甘肃中医学院附属医院在近几年实现了跨跃式的发展，特别是医院在通过国家中医药管理局三级甲等医院评审后，又提升了档次，增强了实力，具备为群众提供优质中医药诊疗服务的能力。在大发展的同时医院能做到管理不断加强，服务举措不断改进，医疗质量不断提高，十分难能可贵；认为医院诊疗环境优越，中医药优势突出，中医文化氛围浓厚，尤其是一些重点专科、重点学科的发展使医院的社会知名度显著提高，得到了人民群众及社会各界的普遍认可。

在充分肯定成绩的同时，监督员们也对医院的发展提出了要求：希望医院加快门诊外科综合大楼的建设，以新医疗大楼的投入使用为契机，进一步做大做强，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。大家从如何进一步提高服务水平、优化就医程序、努力解决老百姓“看病难，看病贵”的问题，如何进一步加强医德医风建设等方面提出了中肯的建议：城关区嘉峪关路街道办主任董波提出，我院应在人才储备、疑难病例会诊、硬件设施建设上继续加大投入力度；甘肃日报记者宜秀萍指出医院应该进一步加大宣传力度，特别是对优秀中青年医师、重点学科、特色专科的宣传；监督员魏玉玲表示，医院在汶川地震、玉树地震及舟曲泥石流伤员救治工作中成绩突出，社会反响很好，希望医院今后继续充分发挥在突发性公共卫生事件中的突出作用。

整个座谈会气氛融洽，医院与会的领导和有关科室负责同志认真听取监督员们的发言，并进行了认真的记录。汪龙德副书记表示，要把各位监督员提出的意见和建议进行认真梳理，并落实到医院今后的工作中，把行风建设和机关效能建设同医院各项工作紧密结合，把病人放心、群众满意作为工作的出发点和落脚点，把行风建设和效能建设工作落在实处、抓到细处，全面促进医院工作取得新成绩。

最后，李应东院长为社会监督员和效能监督员颁发了聘书并作总结讲话。李院长说，医疗行风是群众关心的话题，也是社会上较为敏感的话题，而公立医院作为服务群众健康的重要窗口，是政府形象的一个重要方面。医院上上下下对行风建设十分重视，抓行风建设既是维护行业、政府形象的重要举措，更是医院发展和健康运营的迫切的内在需求。医院一方面抓技术质量、优质服务等内涵建设，一方面要狠抓效能建设以其为核心动力推动医院各项工作健康发展。 李院长对各位监督员履职尽责提出的很多合理化建议表示感谢，体现了对医疗行业的尊重，对医院发展的关心。监督员是医院的一份子，医院将高度重视监督员们所提意见和建议、认真整改并逐条加以落实，贯彻到日常工作中，努力为人民群众提供更加优质的中医药诊疗服务。